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Choisissez le canal qui correspond à votre besoin. Aucun SLA formel — les réponses sont données au mieux, et les codes et réponses circulent plus vite dans la communauté des survivants.

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Nous ne demandons jamais le mot de passe de votre compte en jeu. Si quelque chose se faisant passer pour nous le fait — ce n’est pas nous.

Comment trouver votre ID de joueur

Votre ID de joueur est un numéro de 14 à 16 chiffres unique à votre compte en jeu. C’est la seule chose dont nous avons besoin pour réclamer des codes cadeaux pour vous — nous ne voyons jamais votre mot de passe, vos informations de paiement ou l’e-mail du compte.

Étape 1 : cadre d’avatar en haut à gauche du jeu
1. Appuyez sur le cadre d’avatar en haut à gauche du jeu.
Étape 2 : bouton des paramètres en bas du panneau de profil
2. Appuyez sur le bouton Paramètres en bas.
Étape 3 : bouton Copier l’ID dans le menu des paramètres
3. Dans le menu des paramètres, appuyez sur Copier l’ID.
Sans risque à partager. L’ID de joueur ne sert qu’à authentifier les réclamations de codes cadeaux, jamais la connexion ou les paiements.